審核是一項專門的與評價有關的技術活動。審核的特征決定了這項活動的特殊性和專屬性,所以審核活動本身以及對其審核活動的管理與這些有關:
通常審核均具有明確的目的。為實現其預期目的,審核員需遵循若干原則,并按照規(guī)定的程序實施審核活動。遵循這些原則是得出相應和充分的審核結論的前提,也是審核員獨立工作時,在相似的情況下得出相似結論的前提。山東ISO9001認證。
審核員勝任審核任務所需的能力,除通用的知識和技能以外,其對特定審核任務所需知識和技能的要求與某一技術領域有關、與專業(yè)有關,與審核人員對管理的理解和實踐經驗的積累有關。
審核是一種評價管理過程有效性、識別風險和確定滿足要求的方法。為了有效地進行審核,需要收集有形和無形的證據。在對所收集的證據進行分析的基礎上,采取糾正和改進措施。這對審核員的能力提出了要求和挑戰(zhàn)。從大的概念上來理解,審核在各類型的認證活動中,即:管理體系認證、產品認證和服務認證中,均包含了審核方法的運用即審核的實施。
審核活動是一種集成的活動,被審核的對象是一個復雜的集合體,一個成功的審核項目不僅與現場審核中審核人員的能力表現有關,還與認證機構顯性和隱性的認證過程的管理有關。所以,審核人員需要熟悉和掌握GB/T 19011、ISO 17021-1、GB/T 27065中有關審核過程的要求。
審核活動客觀地存在著風險。識別和評估審核風險是認證過程管理的重要方面。例如:審核抽樣的目的是提供信息,而抽樣的風險往往因為從總體中抽取的樣本也許不具有代表性,從而可能導致審核員的結論出現偏差,與對總體進行全面檢查的結果不一致。其他風險可能源于總體內部的變異和所選擇的抽樣方法。對審核風險進行識別和評估,進而采取有效的控制措施,以提高審核的有效性和提高認證結果的置信度,這是認證機構的責任。
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