推行ISO9001對于企業(yè)內部來說,可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行品質管理,真正達到法制化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
對于企業(yè)外部來說,當顧客得知供方已按照國際標準實行管理,并已取得了ISO9001質量體系認證證書,且有認證機構的定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過企業(yè),從而放心地與該企業(yè)訂立供銷合同,從而擴大企業(yè)的市場占有率。
許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是指技術壁壘。技術壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質認證和ISO9001質量體系認證的壁壘。特別是在"世界貿易組織"內,各成員國之間相互排除了關稅壁壘,所以,獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。
在現(xiàn)代貿易實踐中,第二方審核雖然早已成為慣例,但后來又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:
一方面,一個供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔;另一方面,對方也要支付相當?shù)馁M用,有時花了錢還達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。
因為作為第一方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書以后,眾多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是第一方還是第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后,再申請ul、ce等產(chǎn)品認證,還可以節(jié)省認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價格銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。
70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入外出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質,使企業(yè)在產(chǎn)品品質競爭中立于不敗之地。
各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質法的實踐中,由于對產(chǎn)品品質的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發(fā)達國家都在把原有的"過失責任"轉變?yōu)?quot;嚴格責任",對制造商的安全要求更為嚴格。
按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務)品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9001質量管理體系認證正好提供了這樣的責任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
對于原來起點較低的企業(yè),ISO9001的推行,可能是一場艱苦的改造。如果企業(yè)在推行中重視實質的效果,盡可能依靠自身的力量去消化和探索,將獲得一種寶貴的自我改進,穩(wěn)定提升的能力。
1.全面策劃,編制體系認證工作計劃
2.掌握信息,選擇認證機構
3.與選定認證機構洽談,簽訂認證合同或協(xié)議
4.送審質量保證手冊
5.做好現(xiàn)場檢查迎檢的準備工作
6.接受現(xiàn)場檢查,及時反饋信息
7.對不符合項組織整改
8.通過體系認證取得認證證書
9.防止松勁思想不能倒退,繼續(xù)健全質量管理體系
10.進行整改,迎接跟蹤檢查
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