一、ISO27001信息安全管理體系

ISO27001即信息安全管理體系，它以其嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威的認證體系，成為全球應(yīng)用最廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，主要是針對信息安全中的系統(tǒng)漏洞、黑客入侵、病毒感染等內(nèi)容進行保護。

現(xiàn)在，ISO27001標(biāo)準(zhǔn)已得到了很多國家的認可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

以信息為生命線的行業(yè)：

1、金融行業(yè)：銀行、保險、證券、基金、期貨等

2、通信行業(yè)：電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等

3、皮包公司：外貿(mào)、進出口、HR、獵頭、會計師事務(wù)所等

對信息技術(shù)依賴度高的行業(yè)：

1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流

2、電力、能源

3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)處理加工等

工藝技術(shù)要求高、競爭對手渴望得到的：

1、醫(yī)藥、精細化工

2、研究機構(gòu)

引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是僅有一個防火墻，或找一個24小時提供信息安全服務(wù)的公司就可以達到的，它需要全面的綜合管理。

二、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系

ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

ISO 20000的認證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類別：

1. IT服務(wù)外包提供商

2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商

3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運營支持部門