国产亚洲精品美女久久久m_日韩久久视频岛国无码不卡_亚洲乱码尤物193yw在线播放_欧美美女黄色网站_日韩人妻系列手机版_A级视频在线免费播放_少妇综合日本在线观看_av无码一区二区三还_惠民福利国产精品全国免费观看高清_视频精品 中文字播放

山東ISO9001

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ISO 9001:2015中相關(guān)方的含義與期望

您的當(dāng)前位置: 首 頁(yè) >> 新聞資訊 >> 行業(yè)動(dòng)態(tài)

ISO 9001:2015中相關(guān)方的含義與期望

發(fā)布日期:2019-01-15 作者:《中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可》雜志 點(diǎn)擊:

ISO 9001:2015將新的挑戰(zhàn)推到企業(yè)面前,即企業(yè)必須明確誰才是企業(yè)的相關(guān)方,以及他們的重要需求是什么。


早在ISO9004第4.4條和EFQM優(yōu)秀運(yùn)作模式中,就提出了“相關(guān)方、需求和期望”的概念。相關(guān)概念的引入始于20世紀(jì)80年代中期,當(dāng)時(shí)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)著作中討論了“股東管理”的概念。


然而,對(duì)組織個(gè)體來說,如何使標(biāo)準(zhǔn)的新要求為質(zhì)量管理創(chuàng)造真正的附加值還需要組織自行探索。例如,哪些指標(biāo)被用于判定某個(gè)相關(guān)方對(duì)質(zhì)量管理體系是否重要?又或者,如何判定某人或某團(tuán)體不應(yīng)被視為質(zhì)量管理體系的相關(guān)方?更棘手的是,如何確定相關(guān)方的哪些需求是真正對(duì)質(zhì)量管理有益的?不解決上述問題,很可能導(dǎo)致新標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系出現(xiàn)去耦合效應(yīng),即相互脫節(jié)。當(dāng)質(zhì)量管理體系需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)不斷擴(kuò)展而用戶并不理解其真正含義時(shí),所有以描述或指示的形式制定的計(jì)劃將被冷漠對(duì)待,甚至根本無法實(shí)施,即出現(xiàn)所謂的“三過效果”,即看過、笑過、裝訂過。


ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)方給出了極為寬泛的定義:相關(guān)方是指那些其決定或行為能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生影響、能夠被企業(yè)所影響或感覺能夠被企業(yè)所影響的個(gè)人或組織,可能是所有者、雇員、供應(yīng)商或顧客。應(yīng)注意的是,標(biāo)準(zhǔn)所提到的相關(guān)方僅指與質(zhì)量管理體系,即產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的個(gè)人或組織。例如,銀行對(duì)于一家生產(chǎn)企業(yè)來說可能是相關(guān)方,但其對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量所起到的作用則微乎其微。相反,外部審核通常不被視為組織的相關(guān)方,然而,它卻很可能就是企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)方。


我們可以將ISO 9001:2015(第4.2條)的要求想象為雙層過濾器(見圖1)。第一層過濾器將從與企業(yè)質(zhì)量管理體系有關(guān)的企業(yè)所有相關(guān)方中篩選出來(ISO 9001:2015第4.2a條)。第二層從相關(guān)方篩選出與企業(yè)質(zhì)量管理體系相關(guān)的所有要求(ISO 9001:2015第4.2b條)。


本文網(wǎng)址:http://sz88188.cn/news/452.html

關(guān)鍵詞:ISO9001:2015,質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO9001

最近瀏覽:

  • 聯(lián)系方式
  • 聯(lián)系人:李老師

    手機(jī):18660102766

    電話:0531-85875116

                        85700666

    地址:濟(jì)南市明湖西路777號(hào)明湖廣場(chǎng)1號(hào)樓1217室

    微信圖片_20230411090726_副本.png

    微信掃一掃

    Copyright ? 2022 版權(quán)所有: 山東省信標(biāo)聯(lián)合質(zhì)量認(rèn)證有限公司 備案號(hào): 魯ICP備19042953號(hào)-1 主營(yíng)區(qū)域: 濟(jì)南 淄博 東營(yíng) 濰坊 濟(jì)寧 泰安 日照 濱州 德州 臨沂 營(yíng)業(yè)執(zhí)照
  • 在線客服
  • 客服
    18660102766
  • 在線留言
  • 手機(jī)網(wǎng)站
  • 微信號(hào)

    liping68688

  • 在線咨詢
    歡迎給我們留言
    請(qǐng)?jiān)诖溯斎肓粞詢?nèi)容,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系。
    姓名
    聯(lián)系人
    電話
    座機(jī)/手機(jī)號(hào)碼
    郵箱
    郵箱
    地址
    地址