在第二步開(kāi)始前，首先需要確定評(píng)判是否為重要相關(guān)方的標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前文獻(xiàn)中，“實(shí)力”和“優(yōu)先權(quán)”通常被作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

力量可以理解為一種社會(huì)影響。在利益沖突的情況下，相關(guān)方通常比其他方擁有更多的資金，以及克服阻力和實(shí)現(xiàn)自我意愿的能力。

優(yōu)先權(quán)是指，質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)相關(guān)方的需求承擔(dān)了怎樣的直接責(zé)任。高優(yōu)先權(quán)意味著，在時(shí)間緊迫的情況下某相關(guān)方對(duì)企業(yè)具有更重要的意義。

之后，按照兩項(xiàng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)每一個(gè)相關(guān)方打分。通常采用的是5點(diǎn)計(jì)分法，如“1-最低”至“5-最高”，以清楚標(biāo)明各相關(guān)方之間的區(qū)別。當(dāng)相關(guān)方數(shù)量超過(guò)12個(gè)時(shí)，建議使用10點(diǎn)計(jì)分法。此項(xiàng)評(píng)估雖可由一人操作，但如能由質(zhì)量管理系統(tǒng)執(zhí)行人員、企業(yè)經(jīng)理和內(nèi)部相關(guān)方共同組成小組進(jìn)行評(píng)估則效果更好。對(duì)相關(guān)方的打分可由評(píng)分組經(jīng)討論形成一致意見(jiàn)，也可由評(píng)分組成員分別打分再計(jì)算平均值。每個(gè)相關(guān)方將根據(jù)其獲得的“實(shí)力”和“優(yōu)先權(quán)”分值被標(biāo)識(shí)在一個(gè)象限圖內(nèi)。隨后對(duì)此進(jìn)行討論，并最終確定哪些相關(guān)方對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的。此處，可使用ABC分析法：A（重要相關(guān)方）、B（較重要相關(guān)方）和C（非重要相關(guān)方）。圖2所展示的象限圖，即為根據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)重要性繪制的相關(guān)方圖。